Política de Privacidade

LGPD e Proteção de Dados Sensíveis

A Alívio+ leva a confidencialidade do seu tratamento a sério. Como uma plataforma de saúde, processamos o que a lei define como "Dados Pessoais Sensíveis". Esta política explica com total transparência como garantimos o sigilo médico e a segurança dos seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18 - LGPD).

1. Coleta de Dados Sensíveis

Para prestarmos nosso serviço de agendamento e telemedicina, coletamos dados através do nosso questionário de triagem online. Estes dados incluem, mas não se limitam a:

  • Dados Pessoais: Nome, CPF, Data de Nascimento, Endereço e Contatos.
  • Dados de Saúde: Sintomatologia, histórico, medicações e alergias.

2. Sigilo Médico e Segurança

Seus dados de saúde NUNCA serão vendidos, alugados ou compartilhados com empresas de marketing, seguradoras ou planos de saúde. O compartilhamento ocorre exclusivamente nos seguintes cenários:

  • Corpo Clínico: Repassados diretamente para o médico registrado no CRM que realizará sua consulta.
  • ANVISA (se aplicável): Submetidos aos portais do Governo Federal para autorização de importação, mediante sua solicitação.

3. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)

Você tem total controle sobre seus dados e pode solicitar acesso, correção ou exclusão através da Área do Paciente ou contatando nossa equipe de suporte.

Segurança de Ponta a Ponta

Adotamos os mais rigorosos padrões de segurança criptográfica para proteger seus dados tanto no tráfego até nossos servidores quanto no armazenamento do banco de dados, garantindo privacidade de nível clínico para o seu tratamento.